Klachtenprocedure Opleiding tot Holistisch Reiki Therapeut (HART Opleiding)
Helios Reiki & Groei Centrum
-
Heb je een klacht, dan nodigen wij je uit contact op te nemen met Arianne
Groeneveld, je groepsassistent of beiden.
-
Wanneer je schriftelijk een klacht indient, reageren wij binnen 4 weken om een
afspraak met je te maken.
-
Wanneer we er onverhoopt samen niet uitkomen, kun je per mail contact opnemen
met onze onafhankelijke vertrouwenspersoon Willem Krouwel,
info @ breedtediepte.nl
-
Je ontvangt dan van hem binnen 4 weken een uitnodiging voor een gesprek. Binnen
een week na het gesprek ontvangen beide partijen een schriftelijk gemotiveerde
uitspraak van hem.
Onze vertrouwenspersoon maakt gebruik van het mediationreglement van het
Nederlands Arbitrage Instituut.
-
De uitspraak die hij doet op grond van de informatie die hij van zowel de
klager als Helios ontvangt, is bindend voor Helios Reiki & Groei Centrum, de
aanbieder van de HART Opleiding.
-
De inhoud van je communicatie aan onze vertrouwenspersoon wordt vertrouwelijk
behandeld.
